Centro de Salud Cruz de Humilladero - Málaga, Málaga

Estefanía F. G.

Llevo dos días esperando la cita telefónica y no me llaman. Necesito antibióticos y dicen que pasan nota, pero no es cierto.

Desde hace un año NADIE atiende el teléfono. La aplicación funciona MAL. Las colas del mostrador son ENORMES.

Estamos hablando de la SALUD de las personas. Esto es denigrante. Tengo un esguince crónico porque tardaron un mes en atenderme pese a que fui un montón de veces diciendo que necesitaba que me vieran porque había tenido un accidente con el coche y me dolía el tobillo.

¿Estamos esperando a que la gente se muera? ¿A que las cosas que tienen solución sean crónicas? ¿A que ancianos y gente enferma tenga que desplazarse veinte veces a reclamar porque no atienden de ningún otro modo?

Con la salud de la gente NO se juega. Un poco de humanidad, por favor. No cuesta tanto tener a una persona encargada de, al menos, gestionar el teléfono.

Es triste y muy deprimente. Después sorprenden pacientes furiosos o agresivos, cuando la gente lo que tiene es MIEDO. Miedo de no ser atendidos, ni escuchados, de no saber qué tienen o que no tienen, de estar enfermos y cansados.

Dadle una solución a esto de una vez.

Mi queja es a este centro de salud, porque es el mío y sé todo lo que está mal en él, pero está así TODA la sanidad española. Después se quejan los hospitales de que las urgencias estén saturadas, pero es que parece que sea el único lugar al que se puede acudir si quieres tener una solución (y a veces, ni por esas).

DAVID R. F.

Lo de la "atención" telefónica de este centro es una maldita vergüenza. . Hoy he llamado para comunicar de errores constantes en la app y que de nuevo NO DEJA PEDIR CITA. Pues, 20 minutos llamando, hasta que me han cogido el teléfono y acto seguido han colgado; 2 minutos después, "linea ocupada", vamos que descuelgan el telefono para que no de tono.
Y no es que sea de un día, ni de primera hora o ultima hora...NO ATIENDEN...tengo llamadas de 40 minutos en espera...y ellos con 3 horas de atención presencial.... después achacaran a lo saturada que está la sanidad pública y que no dan a basto.
Yo ya he dejado varias reclamaciones, y seguiré instando a todxs a quejarse, porque aunque haya buenos profesionales y que te quieren ayudar, en líneas generales parece de broma

Eloy S. M.

No tengo palabras para agradecer el trato recibido tanto por la Doctora María José que me ha atendido a mí hija y a mí en la consulta 21 está noche como a la enfermera .
Trato inmejorable y mejor profesionales .
No me quiero olvidar del señor de seguridad que ha sido muy amable también y está para ayudar en todo .
Gracias ,Gracias , mil gracias .

Loli P.

Estuve de urgencias y me sorprendió lo rápido que me atendieron, había como tres doctor@s atendiendo.
Mi doctora fue muy atenta y profesional, es raro ver a doctores en la seguridad social así se dedicad@s, ojalá siga así muchas decadas más, necesitamos más profesionales de la salud en el ambito público como ella. Sin embargo les doy 4 porque no supieron incluirme en el sistema (siendo española, no residente) para tema de recetas.

Miguel M.

Me llego con mi hija a ese centro salud porque el mío está cerrado los viernes por la tarde. La señora que hay en el mostrador me dice que no me pueden atender alli, que tengo que ir a mi centro de salud. Le digo que está cerrado, que lo pone en internet y todo. Aún asi, como no estoy seguro,vuelvo a ir a mi centro de salud y efectivamente está cerrado. Cuando llego de segunda sigue insistiendo en que está abierto y el señor que hay con ella me dice que vaya al materno que aquello no es urgencias. Una vergüenza que el muchacho se seguridad tenga que hacer el trabajo de 2 incompetentes. Me podrían haber dicho del principio de esperar a las 20. No que al final me he ido sin que vean a mi niña.

Saber M. M.

Los recortes en sanidad afectan aumentando los tiempos de espera, reduciendo personal médico, cerrando hospitales o limitando el acceso a tratamientos. Esto genera un impacto negativo en la salud hay que pedir hoja de reclamaciones siempre, porque si hay tantas quizás así podemos llegar a cambiar algo

Entonces.pirulu P. P.

No le pongo un cero, porque no se puede , este centro de salud es nefasto, ayer acudí a sacar cita para no demorables a las 12.30 y me dice en el mostrador que no hay cita, q no me preocupe que el médico me verá, pues bien , después de esperar un buen rato en la consulta , en la que por cierto estaba el médico únicamente , arreglando papeles, después de 20 minutos , tuve q marcharme a trabajar, porque no atendió , ya he hido en otras ocasiones y resultado , ir al clínico, la próxima vez que vaya con una dolencia y me den un diagnóstico erróneo como ya me ocurrió, y tengo que ir al clínico y sea otro diagnisco, le voy a poner una denuncia al medico que me atienda, ya que con este gobierno se pueden denunciar....

Lucía V. G.

Pongo un uno porque no me dejar ponerle cero: en resumen: según ellos tenía cuentitis y resultó ser piedras en el riñón. (Desarrollo abajo)

El pasado viernes día 23 de Agosto, entre las 23-00 de la noche, me dispongo a ir al centro de salud Cruz de Humilladero (me lleva mi hermana) debido a vómitos, mareos, temblores con sudor y un fuerte dolor en el lado izquierdo. Cuando entré a recepción, me trataron bien, el problema fue nada más entrar a enfermería donde te cogen síntomas y te pasan a la doctora después: la enferma nos tuvo un rato esperando ahí dentro, porque estaba haciendo algo, cuando se dignó a preguntarnos solo sabía decir si había bebido o cuanto tiempo hacía que había bebido, no se dignó a escuchar lo que me pasaba o mis síntomas. Solo le interesaba saber si había ingerido alcohol. A esto, entra una técnico de ambulancia y la doctora. La técnico en ambulancia me toma la tensión, la cual sale altísima, y dice que eso no es real, que es porque estoy muy nerviosa aparentando el brazo. La doctora que hay dentro me mira con cara de asco. En resumen, se pensaba que estaba borracha pero ahí no acaba lo mejor.
Me dejan fuera con fuertes dolores, le pedí ayuda a la técnico de ambulancia porque no podía más, lo cual me dijo que eso era lumbar, que me esperase y se fue. Acto seguido (esto me lo cuenta mi hermana porque tengo recuerdos leves) me desmayé debido a esto y la respuesta que tengo de la doctora, la técnico de ambulancia, y los enfermeros fue que tenía cuentitis, que eso era de la diarrea y lumbar (a todo esto aún no me habían mirado, eso fue un diagnóstico que dieron mientras estaba en el suelo del dolor) acto seguido se fueron todos a una habitación a reírse.
Me suministraron algo para el dolor, sin una previa consulta para ver qué tenía y me mandaron a casa
Al día siguiente me levanté igual o peor y fuimos a otras urgencias: diagnóstico: piedras en el riñón.
Ya tengo puesta la hoja de reclamaciones y ha sido entregada a la asociación del consumidor.