Instituto Nacional de la Seguridad Social

He estado está mañana, y aunque no me han solucionado el problema, la señorita que me atendió, en honor a la verdad, ha sido muy agradable y me ha explicado y aconsejado que debería hacer. Para ella las 5 estrellas. Pero es verdad que necesitarían más personal, pues hay gente que no consigue cita y van sin cita y me parece poco que solo una persona este dedicada a atender a esta gente. Pero mi experiencia ha sido buena, aunque no haya solucionado nada

Falta más personal trabajando en estas clases de oficinas entre los usuarios siempre hay peleas, ha que todos quieren ser tratados y recibidos como se merecen algunos de ellos vienen desde Guadix, Baza pegándose el madrugón de tener que despertarse a las 05:30 para tener esperanza de poder ser atendidos en ese día porque solo hay 25 números para todas las personas excepto los que van con cita. No es justo a lo que se está llegando, esto parece los juegos del hambre. Los guardias de seguridad hacen su trabajo lo mejor que pueden y los hombres los pobreticos aveces tienen que cargar con insultos, agresiones o vejaciones de los usuarios no atendidos. No es normal como decía antes a la altura que se está llegando.

Una mesa para 16 personas , ellos sin prisa . El resto todos parados en sus ordenadores y hablando de pasteles en voz alta . Administración pública , después dicen que nos quejamos . Cero empatía

Personalmente me atendieron muy bien, la verdad. Son agradables, también porque hay que ir con buena energía, en la medida de lo posible. Ahora tengo que volver. Y a veremos.

Siempre me han tratado más que bien,jamás he tenido ningún problema,al revés,me ayudan muchísimo siempre. Gracias.

Muy descontenta, pides cita para que te informen de un expediente y te marean con mentiras te mandan a hacienda y ni se molestan en mirar en el ordenador, vuelves otra vez para quejarte por no darte una solución y encima que están ahí sentados que no quieren mover las manos,te amenazan con el vigilante para callarte la boca, inepto son

Las citas del INSS se han restablecido. En un mes he podido coger 2 veces. Mi experiencia con el personal ha sido más que satisfactoria. Y es que hay que entender a los trabajadores y tratarlos bien con una sonrisa. Siendo educado se llega a donde sea. Hay que entender también que ellos no toman decisiones, simplemente se limitan a tramitar documentos e informar a la ciudadanía. Mi expieriencia ha sido la siguiente: Me atendió una señora con el pelo liso y rubio. De primeras no parecía tener cara de buenos amigos. Y la verdad, después de ver los especímenes que había en la sala de espera, me parece hasta normal. Pero en cuanto empecé a conversar con ella de forma educada y agradable, su expresión cambió LITERALMENTE. Me ayudó con mi problema y me aconsejó que si no se solucionaba en cierto tiempo, volviese a coger cita para hacer un seguimiento más exhaustivo de mi expediente. Por lo que llego a la conclusión de que, si tratas bien a las personas, con educación y con respeto, por muy desesperada que yo esté, me van a ayudar. Siempre ha pasado así. Hay que recordar que son ante todo personas. Con sus vidas, sus problemas y su aguante con la gente maleducada. Y no son de piedra. Si continuamente viene gente a tratarlos de mala manera o hablarles mal, es normal que si viene otro maleducado le pongan mala cara. Son humanos.

Mal trato desde el minuto 1. Se hacen llamar un centro de atención e información y no hacen ni una cosa ni la otra. En la lista que me correspondía de códigos postales, no figuraba la dirección y no me quisieron atender sin cita previa. Me pueden explicar para qué voy a venir a un sitio que no se siquiera si es así con cita previa? Por favor, dediquense a ayudar a la gente y no a liarla más, que tienen muy poca vergüenza. No se viene a estos sitios por gusto. Y por supuesto no pone nada en la puerta, así que nos tenemos que imaginar que esto es una sede de la seguridad social y no una cafetería.