Residencia El Carmen - Las Ventas de Retamosa, Toledo

Cristina ?.

Mi abuelo duró 11 días en esta residencia por fallecimiento y llevamos esperando 5 meses para que nos devuelvan el dinero.
Me parece una VERGÜENZA que jueguen así con el dinero de las personas mayores Y ROBEN de esa manera. Podrían RESPETAR lo que pone en los CONTRATOS en el PUNTO NÚMERO 11, para ser más exactos.

Visi L.

Quiero agradecer a todo el personal de la Residencia El Carmen de las Ventas de Retamosa por el trato, la profesionalidad y el cariño en la atención que han tenido con mi madre en su estancia en el centro (todo ello de 10).

También hacer mención al personal responsable del centro por haber facilitado todas las gestiones que han realizado de manera tan profesional.

Muchas gracias por todo.

Saludos cordiales.

Visitación López.

ANGELES E.

Mi padre estuvo en esta residencia, cogió la gripe A y por desgracia falleció hace tres meses y pese a lo duro y triste que de por sí es la situación, resulta que a ésto se suma el tener que estar luchando contra la residencia para que nos devuelvan nuestro dinero, ya que sólo estuvo cuatro días del mes de enero y habíamos pagado el mes completo. No hablamos de poco dinero, puede ser que a ellos les parezca una miseria, pero para mi madre es el dinero para pasar el mes y poder vivir sin pasar penurias, con esto quiero decir que la gestión administrativa es pésima, nosotros hemos pagado reglamentariamente cada mes el día que correspondía y ahora llevamos tres meses esperando a que nos devuelvan lo que es nuestro, no paran de dar largas y así van pasando los meses, sin tener noticia de que tengan pensamiento de devolvérnoslo.

ES VERGONZOSO QUE JUEGUEN CON EL DINERO DE LAS PERSONAS MAYORES!!!

Rober E.

Una vergüenza de gestión administrativa la de esta residencia. Llevamos tres meses desde que falleció mi padre para que se nos devuelva el dinero de un mes que nos cobraron sin hacer uso de la residencia y a día de hoy nos estan dando largas y según vemos, en la actitud del director y de la gestoria que supuestamente llevan estos temas, vemos dificil que se nos devuelva nuestro dinero. Lo que viene siendo un robo!!

Nuria M.

Estoy encantada con el trato que recibe mi madre aquí. Las auxiliares son muy cariñosas. José,el director, un encanto siempre puesto que yo me encuentro fuera de Castilla la Mancha. Puedo hablar por teléfono con mi mami cuando quiero, me han hecho videollamadas, me han llamado incluso las auxiliares. Al ser una residencia pequeña el trato es más personalizado. Gracias por tratar tan bien a los ancianos. Son dignos de amor.

Maricarmen A. G.

Llevo 2 meses esperando que nos devuelvan parte de la reserva puesto que mi padre solo estuvo 11 dias en la residencia porque fallecio alli.me dan largas diciendo que lo tienen que hablar con contabilidad y creo que ya han tenido tiempo suficiente para hacerlo.lo hemos puesto en manos de abogados y vamos a por todas.porque en el contrato lo pone bien clarito.

Alberto S. J.

Desde el principio me prometieron una videollamada a la semana que nunca me hicieron. Me tocaba llamar tres días para poder hablar con mi padre a través del teléfono de la residencia. Me hicieron recorrerme 90km para recoger un papel que sólo podía coger la familia y ya lo habían cogido ellos sin avisarme. Mala experiencia a mi parecer. Mi padre ya no está allí.

Maria T. G. P.

No ha habido manera de que me atendieran, para la residencia de día para mi madre. Ni el director, ni Carmen de mi Resi. Se conoce que solo le interesan gente con mucho dinero 💰 para cobrar, como si fuera de lujo, que por supuesto no lo es ATENCIÓN CERO. TRATO PESIMO Y CERO. MUY MAL PARA NUESTROS MAYORES.UN VERGÜENZA 😡